Das Onlinezugangsgesetz (OZG) sollte den Zugang für Bürger und Unternehmen zu (digitalen) Verwaltungsleistungen regeln und vereinfachen. Im Zuge der Umsetzung des OZG und der damit einhergehenden Digitalisierung von Verwaltungsleistungen rückte eine zentrale Fragestellung immer mehr in den Fokus – wie geht die Verwaltung mit den digital eingegangenen Daten um?
In diesem Panel wollen wir gemeinsam einen Blick über den Tellerrand werfen und die Fragestellung noch stärker erweitern und exemplarisch ganzheitliche Nutzerreisen im Rahmen von digitalen Verwaltungsleistungen erörtern.
