Wie viel Online und Virtualität ist sinnvoll?

Die digitale Kommunikation eröffnet vielfältige Möglichkeiten, Verwaltungsprozesse effizienter und bürgerfreundlicher zu gestalten.
Doch welche digitalen Lösungen bieten den größten Mehrwert? In diesem Workshop betrachten wir strategische Ansätze zur Optimierung der Sachbearbeitung – von der Automatisierung etablierter Abläufe bis hin zu einer nahtlosen Integration digitaler Interaktionen zwischen der Behörde und ihren Kunden. Gemeinsam mit den Teilnehmenden entwickeln wir sichere und nutzerfreundliche Lösungsszenarien dafür, wie die Verwaltung der Zukunft kurz-, mittel- und langfristig aufgestellt sein kann.