Vom Einzeltermin zum Workflow: Ressourcenkopplung und bidirektionale Outlook-Synchronisation für effiziente Behörden

Behörden kämpfen mit Insellösungen, manuellen Abstimmungen und fehlender Transparenz bei Terminen, Räumen und Ausstattung. Termine werden meist personenbezogen geplant, Ressourcen nachgelagert organisiert – mit Zeitverlust, Frust und Fehlbelegungen. Ein ganzheitliches Terminsystem denkt Termine als Kombination aus Person, Raum, Ausstattung und Zeit. Durch konsequente Ressourcenkopplung sind Buchungen nur möglich, wenn alle Ressourcen verfügbar sind, Konflikte werden automatisch geprüft und Prozesse einheitlich gesteuert. Die bidirektionale Outlook-Synchronisation rundet den Workflow ab: Termine erscheinen im vertrauten Outlook, Abwesenheiten werden dort gepflegt und berücksichtigt. Das schafft Transparenz, Effizienz und hohe Akzeptanz.