Bürgeranliegen schnell und einfach bearbeiten: Moderne Portalintegration mit Dokuneo DMS und Rathausdirekt auf Basis des DokuFIS-Schnittstellenstandards bei der Stadt Duderstadt
Die zunehmende Digitalisierung stellt Kommunen vor immer neue Herausforderungen. Immer mehr Arbeit soll in immer kürzerer Zeit erledigt werden.
Dies kann nur gelingen, wenn die eingesetzten Software-Tools Hand in Hand zusammenarbeiten. Belege, Daten und Informationen müssen medienbruchfreie übergeben werden und damit von Anfang bis Ende komplett digital bearbeitbar sind.
In unserem Praxisvortrag zeigen wir, wie bei der Stadt Duderstadt mit Hilfe des neuen Schnittstellenstandards DokuFIS in kürzester Zeit und mit minimalem Abstimmungsaufwand eine Anbindung des OZG-Portals Rathausdirekt an das Dokumentenmanagementsystem Dokuneo realisiert wurde. Dadurch werden Medienbrüche beim Eingang von Bürgeranfragen eliminiert, was eine komplette digitale Vorgangsbearbeitung ermöglicht.
Automatisierung in Verbindung mit klaren Strukturen und Prozessen unterstützt den Verwaltungsmitarbeiter bei der Bewältigung seiner täglichen Aufgaben und ermöglichen ihm, Anfragen aller Art schneller und zielgerichteter zu bearbeiten.
Dokuneo Software GmbH | Nolis GmbH | Stadt Duderstadt
