KI in der Verwaltung – zwischen Vision und Realität?

Künstliche Intelligenz (KI) und Automation sind aktuell die Themen auf Kongressen und Veranstaltungen und in zahlreichen Diskussionen. Beim Blick in den Verwaltungsalltag sind viele dennoch mit zwei Geschwindigkeiten konfrontiert: Auf der einen Seite stecken Kommunen scheinbar fest in Projekten rund um E-Akte, DMS und IT-Basisdiensten, auf der anderen Seite scheint KI viele Prozesse radikal umkrempeln zu können und steht genauso auf der Agenda. Gefangen zwischen Vision und Realität? Dieser Impuls macht unterschiedliche Gegensätze rund um den Einsatz von KI zum Thema, diskutiert, wie sie aufgelöst werden können und gibt dementsprechende Handlungsempfehlungen.