Digitale Transformation in Verwaltungen wird oft über einzelne Technologien diskutiert. Doch ohne Klarheit über Prozesse, Zuständigkeiten und Ressourcen bleibt Modernisierung schwer steuerbar. Der Lahn-Dill-Kreis setzt deshalb mit „KOMIQ“ auf einen anderen Einstieg: Nicht Technik steht am Anfang, sondern Erkenntnis. Ziel ist es, Transparenz über Prozesse, Systeme, Personal und Ressourcen zu schaffen und auf dieser Grundlage Organisationsentwicklung, Personalplanung und Digitalisierung datenbasiert zu steuern.
KOMIQ dient als Instrument, um Verwaltungsprozesse strukturiert zu erfassen und auszuwerten. Damit ersetzt der Kreis unübersichtliche Organigramme und punktuelle Einblicke durch ein belastbares Gesamtbild. Fachbereiche können erkennen, wo Doppelstrukturen entstehen, welche Abläufe unnötig komplex sind und wo digitale Potenziale liegen. Führungskräfte erhalten eine nachvollziehbare Basis, um Prioritäten zu setzen und Fortschritte sichtbar zu machen.
Ein zentrales Element ist der „Kommunale Intelligenz Index“. Er macht Stärken und Entwicklungsfelder erstmals systematisch vergleichbar und unterstützt die Bewertung, wo Modernisierung den größten Effekt hat. Die Ergebnisse liefern konkrete Ansatzpunkte: von der Vereinfachung einzelner Prozessschritte bis zur strategischen Entscheidung, welche Themen organisatorisch oder technisch zuerst angegangen werden sollten. So wird der Transformationsprozess messbarer und kann kontinuierlich weitergeführt werden.
Besonders ist der verwaltungsweite Ansatz: Alle Mitarbeitenden sind aktiv eingebunden und erfassen Prozesse selbst – einschließlich Dokumentation im BPMN-2.0-Standard. Dadurch entsteht nicht nur eine breite Datenbasis, sondern auch ein gemeinsames Verständnis von Abläufen und Schnittstellen. Die Prozessdaten werden fortlaufend genutzt, um Entwicklungsschritte zu priorisieren und die Wirkung von Maßnahmen nachzuhalten.
Der Ansatz ist gut auf andere Landkreise oder größere Kommunalverwaltungen übertragbar, sofern die Bereitschaft zur umfassenden Prozesserfassung vorhanden ist und methodische sowie technische Unterstützung bereitgestellt wird. Der Lahn-Dill-Kreis zeigt damit, wie Verwaltungsmodernisierung vom „ehrlichen Blick nach innen“ profitieren kann: datenbasiert, gemeinschaftlich getragen und als Grundlage für strategische Entscheidungen – statt als Abfolge einzelner Digitalprojekte.
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