purpleview entwickelt seit 2004 Lösungen für digitale Kommunikation und Beratung. Ausgangspunkt war die Überzeugung, dass persönliche Beratung auch im digitalen Raum ein zentraler Bestandteil moderner Dienstleistungsangebote sein wird – eine Vision, die heute gelebte Praxis ist.
Mit der Plattform empathy ermöglicht purpleview dialogorientierte, sichere und barrierearme Kommunikation – digital und persönlich zugleich. Ziel ist es, Beratungs- und Kommunikationsprozesse so zu gestalten, dass sie digital mindestens genauso gut funktionieren wie vor Ort – und dort, wo es sinnvoll ist, zusätzliche Vorteile bieten. Erfahrungen aus Projekten mit namhaften Organisationen unter anderem aus den Bereichen Finanzdienstleistung, Gesundheit und Energie fließen heute gezielt in die Weiterentwicklung der Lösungen für die kommunale Verwaltung in Deutschland ein.
Vor dem Hintergrund des Onlinezugangsgesetzes (OZG) und steigender Anforderungen an Effizienz und Ressourcenschonung wurde das empathy Online Bürgerbüro speziell für den Verwaltungsalltag weiterentwickelt. Es unterstützt Sachbearbeitende durch strukturierte Terminsteuerung, bessere Vorbereitung von Beratungsgesprächen und eine Reduktion von Leerzeiten – ortsunabhängig und praxisnah.
purpleview ist seit 2021 Teil der internationalen Volaris Group. Als eigenständig agierendes Unternehmen verbindet purpleview technologische Expertise mit einem tiefen Verständnis für Verwaltungsprozesse und dem Anspruch, Digitalisierung dort wirksam zu machen, wo sie Fachbereiche konkret entlastet und unterstützt.
Die IT-Abteilung ist der InnovationsHub einer digitalen Kommune. Im Rahmen von Best-Practice-Beispielen und Erfahrungsaustausch werden in diesem vierstündigen Workshop explizitdie Mitarbeiter:innen der IT angesprochen.
(Max. 30 Teilnehmende)
Der Workshop richtet sich an alle kommunalen Ansprechpartner:innen im Bereich Öffentlichkeitsarbeit. Das Programm der Veranstaltung umfasst die Kernbereiche Social-Media, Internetseite sowie digitale Inhalte und hat dabei einen hohen Praxisbezug.
Neben spannenden Denkanstößen der Referent:innen bietet sich auch die Gelegenheit das erlernte in Gruppen auszuprobieren, Fragen zu stellen und mit weiteren kommunalen Mitarbeiter:innen ins Gespräch zu kommen.
Allen Teilnehmer*innen wird darüber hinaus ein Teilnahmezertifikat ausgegeben.
(Max. 25 Teilnehmende)
