Wir machen IT Servicemanagement.

Als Atlassian Platinum Solution Partner gehören wir zu den Top-Partnern in der DACH-Region. Mit unserer zertifizierten Expertise und der engen Zusammenarbeit mit dem Hersteller bieten wir euch einen umfassenden Atlassian Service.

Von der Beratung zum richtigen Betriebsmodell (Data Center vs. Cloud), über Lizenzhandel bis hin zur Konfiguration. Wir unterstützen euch!

Unser Spezialgebiet ist der Einsatz der Atlassian Produkte im Bereich IT Service Management. Hier kennen wir uns besonders gut aus und beraten euch zu euren Anwendungsfällen.

Du möchtest Integrationen zwischen verschiedenen Apps herstellen oder eine systemübergreifende Prozessautomatisierung umsetzen? Mit Workato gelingt dir das schnell und ohne viel Entwicklungs-Know-How.

Als Workato Registered Partner unterstützen wir dich bei der Auswahl und Beschaffung der passenden Lizenzen. Wir sind dein Co-Pilot, wenn es darum geht, individuelle Schnittstellen zu erstellen und Konnektoren zu entwickeln.

Mitarbeitende von Städten, Kreisen und Kommunen arbeiten an den unterschiedlichsten Projekten und Aufgaben. Wie behält man da den Überblick, arbeitet gut zusammen und priorisiert vernünftig?

Die Lösung: ein gut durchdachtes Task Management.

Unser Agile Work Management Setup erleichtert den Einstieg in ein effizientes Task Management mit agilen Methoden in der Stadt- und Kreisverwaltung. Es dient als zentrale Plattform für die Planung, Verwaltung, Überwachung und Umsetzung eurer Aufgaben, unterstützt durch passende agile Arbeitsweisen. Auf Basis von Jira bieten wir eine umfassende Auswahl an Templates, Dashboards und Reports, die euer Team weiter voranbringen.

In IT Abteilungen von Stadt- und Kreisverwaltungen gehen fast pausenlos Störungsmeldungen und Anfragen jeglicher Art ein. Das ist stressig, kostet Zeit und erschwert das richtige Priorisieren.

Unser IT Service Desk vereint Service Request und Incident Management in einem Tool und dient als zentrale Plattform für alle eingehenden Störungen und Anfragen. Dadurch wird eine transparente Priorisierung und effiziente Bearbeitung ermöglicht. Dank effektiver Kommunikationsmöglichkeiten wird die Zusammenarbeit im Service Team verbessert und die Zufriedenheit der Kund:innen gesteigert.

Unser IT Service Desk ist somit der perfekte Einstieg in euer IT Service Management.