Von uns gemacht, für euch gedacht: Wir sorgen dafür, dass euer Service erstklassig ist. Denn: Als Expert:innen für IT Servicemanagement kombinieren wir als greenique seit über 15 Jahren die leistungsstarken Tools von Atlassian mit agilen Frameworks. Wir verstehen die Komplexität eurer IT Landschaft und begleiten euch partnerschaftlich bei jedem Schritt eurer Reise, hin zu einem High Velocity ITSM.
Unsere Mission ist es, Unternehmen und Behörden bei Veränderungen in der Arbeitswelt zu begleiten und sie mit modernster Technologie sowie schlanken Arbeitsprozessen zu unterstützen. Neben einer Menge Prozess- und Toolwissen, ausgeklügelten Lösungen und maßgeschneiderten Eigenentwicklungen zeichnen uns Partnerschaften mit Atlassian, Workato und HYCU aus.
Du möchtest Integrationen zwischen verschiedenen Apps herstellen oder eine systemübergreifende Prozessautomatisierung umsetzen? Mit Workato gelingt dir das schnell und ohne viel Entwicklungs-Know-How.
Als Workato Registered Partner unterstützen wir dich bei der Auswahl und Beschaffung der passenden Lizenzen. Wir sind dein Co-Pilot, wenn es darum geht, individuelle Schnittstellen zu erstellen und Konnektoren zu entwickeln.
Als Atlassian Platinum Solution Partner gehören wir zu den Top-Partnern in der DACH-Region. Mit unserer zertifizierten Expertise und der engen Zusammenarbeit mit dem Hersteller bieten wir euch einen umfassenden Atlassian Service.
Von der Beratung zum richtigen Betriebsmodell (Data Center vs. Cloud), über Lizenzhandel bis hin zur Konfiguration. Wir unterstützen euch!
Unser Spezialgebiet ist der Einsatz der Atlassian Produkte im Bereich IT Service Management. Hier kennen wir uns besonders gut aus und beraten euch zu euren Anwendungsfällen.
In IT Abteilungen von Stadt- und Kreisverwaltungen gehen fast pausenlos Störungsmeldungen und Anfragen jeglicher Art ein. Das ist stressig, kostet Zeit und erschwert das richtige Priorisieren.
Unser IT Service Desk vereint Service Request und Incident Management in einem Tool und dient als zentrale Plattform für alle eingehenden Störungen und Anfragen. Dadurch wird eine transparente Priorisierung und effiziente Bearbeitung ermöglicht. Dank effektiver Kommunikationsmöglichkeiten wird die Zusammenarbeit im Service Team verbessert und die Zufriedenheit der Kund:innen gesteigert.
Unser IT Service Desk ist somit der perfekte Einstieg in euer IT Service Management.
Mitarbeitende von Städten, Kreisen und Kommunen arbeiten an den unterschiedlichsten Projekten und Aufgaben. Wie behält man da den Überblick, arbeitet gut zusammen und priorisiert vernünftig?
Die Lösung: ein gut durchdachtes Task Management.
Unser Agile Work Management Setup erleichtert den Einstieg in ein effizientes Task Management mit agilen Methoden in der Stadt- und Kreisverwaltung. Es dient als zentrale Plattform für die Planung, Verwaltung, Überwachung und Umsetzung eurer Aufgaben, unterstützt durch passende agile Arbeitsweisen. Auf Basis von Jira bieten wir eine umfassende Auswahl an Templates, Dashboards und Reports, die euer Team weiter voranbringen.
Die IT-Abteilung ist der InnovationsHub einer digitalen Kommune. Im Rahmen von Best-Practice-Beispielen und Erfahrungsaustausch werden in diesem vierstündigen Workshop explizitdie Mitarbeiter:innen der IT angesprochen.
(Max. 30 Teilnehmende)
Der Workshop richtet sich an alle kommunalen Ansprechpartner:innen im Bereich Öffentlichkeitsarbeit. Das Programm der Veranstaltung umfasst die Kernbereiche Social-Media, Internetseite sowie digitale Inhalte und hat dabei einen hohen Praxisbezug.
Neben spannenden Denkanstößen der Referent:innen bietet sich auch die Gelegenheit das erlernte in Gruppen auszuprobieren, Fragen zu stellen und mit weiteren kommunalen Mitarbeiter:innen ins Gespräch zu kommen.
Allen Teilnehmer*innen wird darüber hinaus ein Teilnahmezertifikat ausgegeben.
(Max. 25 Teilnehmende)
